为积极维护消费者权益，进一步提高市场服务水平，树立东阳红木家具市场良好的社会美誉度和顾客口碑，严格要求市场商户规范销售行为，倡导诚信规范经营， 2013年“3.15”消费维权日当天，市场组织开展了以“ 消费维权   诚信经营”为主题的系列活动。

活动一：举行东阳红木家具市场“诚信经营”宣誓仪式

市场全体商户组成东阳红木家具市场诚信经营团队，3月15日上午在市场北大门广场举行“诚信经营”集体宣誓仪式，倡导所有红木企业及经销商诚信经营。宣誓仪式由市场运营总监蒋跃新主持，市场副总经理罗贤华作了重要发言，罗总强调，倡导诚信文明经营，营造和谐消费环境，维护广大消费者权益，促进市场繁荣发展，是市场及所有商户共同的责任。只有我们树立正确的产品质量观，坚决杜绝以次充好、以假乱真的销售行为，恪守诚信文明经营的经营准则，秉承“顾客至上”的服务理念，我们才能真正赢得消费者的信任和良好口碑，才能实现市场和企业长期稳定健康发展。

活动二：认真指导市场商户贯彻执行《红木家具通用技术条件》

关于“一卡、一书、一证”的强制要求，下发《红木国家标准》和《红木家具通用技术条件》标准文本，指导商户认真学习标准内容和知识，强化规范经营意识。并将《红木家具通用技术条件》相关知识做成宣传牌向广大消费者和经营户进行展示宣传。

活动三：完善东阳红木家具市场“放心消费服务平台”

“放心消费服务平台”在原有服务内容的基础上进一步完善，推陈出新，市场在二楼宣传栏处增添“总经理信箱”，顾客、市场商户、导购员均可向总经理信箱进行反映商场管理意见、建议和投诉。

除上述一系列的活动以外，“3.15”当天，在市场北大门设立了消费维权咨询台，现场接受广大顾客的消费咨询和维权投诉，得到了广大消费者的一致好评。