“这半个多月,没有接到新的举报。”昨天,东阳市市场监管局副局长陆文献说,“可以说,我们的打假行动取得了阶段性成果。”
从去年下半年开始,一场场打着“东阳红木家具厂家倾销”的展销会,开始席卷北京、上海、杭州等大城市。这些展销以销售“正宗东阳红木家具”为名,在欺诈消费者的同时,也严重影响东阳红木家具品牌的声誉。
这些展销会销售的家具绝大多数不是产自东阳,大部分是外地企业冒充东阳企业,外地人冒充东阳人,对产品进行虚假宣传。
对此,东阳市委、市政府高度重视,责成有关部门采取行动。东阳市市场监管局、东阳市经信局、东阳红木家具协会等迅速反应开展整治,为东阳红木家具正名。
截至目前,东阳市市场监管局已向外地监管部门移送4件案件,该局立案4起,并已处罚1起。对距离东阳较近区域的不诚信销售行为,东阳市市场监管局联合当地监管部门,共协查案件9起,查扣家具7套、60余件。
“白菜价”“清仓价”虚假宣传
“市场参考价15.8万元的花梨木沙发6件套,直销特价只需1.98万元就能搬回家。”“正宗东阳红木家具直销”、“花梨木沙发原价25万元/套,现价只要4.5万元/套”……
去年下半年以来,此类打着虚假广告、抛售伪劣产品的活动在全国各地相继出现,且呈现愈演愈烈之势。这些展销队伍每到一地,都会在当地媒体上刊登广告,以“大甩卖”、“厂家直销”、“白菜价”等误导性词语吸引消费者眼球,形成一场场颇有规模和声势的“东阳红木家具直销”活动。
然而,据当地消费者反映,这些产品都存在质量不过关、真伪难辨别、售后无保障、价格虚高等问题。展销团队“打一枪换一个地方”的售卖模式,也引起多方注意。“我们接到不少红木家具老板的反映。”东阳市红木家具行业协会秘书长曹益民说,这种虚假宣传和抛售活动,极大地危害了“东作”品牌,严重损害了东阳红木家具的形象。
以海口为例,展销团队打出“独板大红酸枝皇宫椅原价39万,现价6.9万”的广告,让不少消费者上当受骗。事实上,在东阳红木家具市场、东阳中国木雕城等地,正规同款产品价格也仅在3万至6万元之间。
谁在抹黑“东阳红木家具”
在注意到全国有多地在开展低价倾销伪劣红木家具、影响东阳红木家具行业名声后,东阳红木家具行业协会作出回应。今年2月5日,该协会在人民网上刊发了《关于市场上出现东阳红木家具虚假宣传的公告》,呼吁广大消费者勿轻信虚假宣传,尽量选择正规渠道购买红木家具。
“同时,我们还对这些展销行为进行了调查。”曹益民发现,这些展销的主办方主要有三类人员。
一是一些外地人员,他们伪造营业执照,从全国各地搜罗劣质家具后,假冒“东阳红木家具”之名举办活动;二是外地经销商,曾为东阳红木家具企业的代理商,以东阳红木企业名义办展销活动,采用高价低折的方式销售伪劣产品;三是东阳个别效益差、知名度低的小企业组团,赴外地低价抛售自己企业生产或收购来的低档产品。
这样的低价抛售活动,为何会在去年以来频频出现?曹益民分析:“随着近年来东阳红木家具产业的蓬勃发展,‘东作’品牌声誉鹊起,实用美观的红木家具在全国各地有较高的美誉度。”他认为,经济大环境整体不景气,导致整个红木家具产业走向低迷,部分销售商利用东阳红木家具的美誉度,冒名销售获取较大利润。
开展集中整治活动
2008年以来,东阳红木家具产业快速发展,企业数量快速增加,精品力作不断涌现,品牌影响力迅速提升,产业集聚发展优势日益明显,东阳作为全国红木家具主产区的市场地位得到广泛认可,东阳红木家具行业的知名度和美誉度得到进一步提升。
近年来,为了进一步规范东阳红木家具产业发展,东阳市红木家具行业协会完成《东阳市木雕·红木家具企业联盟标准》的修订、举办职业技能培训、参与知识产权保护、把控红木家具企业材质、设立职业技能培训学校,以及规范市场销售行为、倡导行业自律等,更好地提升了“东作”家具形象。
东阳市经信局、安监局、市场监管局等部门也就红木企业品牌提升、安全监管、市场整顿等做了不少工作,为行业健康有序发展保驾护航。今年以来,东阳市市场监管局稽查大队每周举行一次红木家具稽查业务知识培训,该局分管领导带领稽查人员到企业开展现场技术指导,提升基层红木家具执法水平。据统计,今年该局共检查红木家具企业186家,立案5起,通过12315平台受理消费者投诉68起,挽回经济损失65万元。
针对外地出现的“白菜价”、“跳楼价”等不良销售行为,东阳多部门联合行动,在及时宣传引导正确消费的同时,号召红木企业主积极向监管部门举报此类展销活动。该局还派人赶赴相关省、市,与当地监管部门联合执法,打击无良商家的不法行为。
据悉,东阳市市场监管局将出台红木家具集中整治方案,在今年9月、10月开展集中整治行动,严厉查处无证无照、掺杂掺假、无标识标注、白皮超标等违法生产经营行为,促进行业健康有序发展。
成立东作家具品牌供应商联盟
在“互联网+”时代,东阳红木家具行业也十分注重网络市场平台建设。据悉,目前主要有东作云项目和木雕城电子商务平台。
去年6月,由东阳红木家具市场开发的多维东作云正式上线,打通了东阳红木家具产业原料、设计定制、展示销售、包装、物流、售后、维保等环节,开启了O2O的全新营销之路,打造了实体市场与网上市场的相互结合。截至5月底,已在海口、北京、深圳等地开设东作云体验馆,郑州、湖北、安徽等地也将陆续开设。同时,成立“东作家具品牌供应商联盟”,制订东作云供货体系。截至目前,已与110多家供应商签订合作协议。
当前,木雕城电子商务平台正在建设中,已基本确定采用“借力平台+自建平台”模式。在加强网上平台建设的同时,东阳有关部门还加强对网上红木家具市场的整治,严厉打击红木家具企业以次充好、以假充真、掺杂掺假等行为,并逐步探索建立网上红木家具市场整治的相关制度。
(记者 张益晓)